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退款情形:
1、视频素材与作品的标题、关键字、描述表达与素材内容不符,且预览中无法辨别、误导用户的.如不是模版文件,但描述为模版的.
2、视频画面整体模糊、带有其他品牌水印的.
3、音频素材与作品整体音质差并有噪音的.
4、图片素材画质严重模糊的.
退款流程:
livekong收到退款投诉后,进行审核后符合以上退款情形,将下架投诉素材并退还购买者该素材的实际下载金额.