退款规则

livekong出售的资源素材与作品为数字创意内容，具备可复制性，所以除资源素材与作品本身质量问题外无法退款。质量问题，仅限于下载前无法确认的问题。

退款情形:

1、视频素材与作品的标题、关键字、描述表达与素材内容不符,且预览中无法辨别、误导用户的.如不是模版文件,但描述为模版的.

2、视频画面整体模糊、带有其他品牌水印的.

3、音频素材与作品整体音质差并有噪音的.

4、图片素材画质严重模糊的.

退款流程:

livekong收到退款投诉后,进行审核后符合以上退款情形,将下架投诉素材并退还购买者该素材的实际下载金额.